Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 1 Agustus 2026
Highlow Pedia berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data pribadi kamu. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi yang kamu berikan saat menggunakan platform kami.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi berikut ketika kamu menggunakan Highlow Pedia: • Data Akun: nama lengkap, alamat email, dan password (disimpan dalam bentuk terenkripsi). • Data Transaksi: riwayat top up, riwayat order, dan mutasi saldo. • Data Teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, dan data log akses untuk keperluan keamanan dan debugging. • Data Target Order: URL atau username media sosial yang kamu masukkan saat melakukan order.
2. Cara Kami Menggunakan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk: • Memproses dan menyelesaikan order layanan yang kamu beli. • Mengelola akun dan saldo kamu. • Memverifikasi identitas dan mencegah penipuan. • Mengirimkan notifikasi terkait akun dan transaksi. • Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna. • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.
3. Penyimpanan dan Keamanan Data
Data kamu disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan/atau data center terpercaya yang memenuhi standar keamanan industri. Kami menerapkan enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data, enkripsi password menggunakan bcrypt, dan pembatasan akses data hanya untuk personel yang berwenang.
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi kamu kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data hanya dibagikan kepada: • Penyedia layanan pembayaran (iPaymu) untuk memproses transaksi keuangan. • Provider layanan SMM untuk memproses order kamu (hanya data target yang diperlukan). • Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan.
5. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies untuk menjaga sesi login kamu dan meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Cookies teknis diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan baik. Kamu dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi optimal.
6. Retensi Data
Data akun aktif disimpan selama akun masih aktif. Jika akun dihapus, data akan dihapus dalam 30 hari, kecuali data yang wajib kami simpan sesuai peraturan perundang-undangan (misalnya data transaksi keuangan yang wajib disimpan 5 tahun sesuai regulasi keuangan Indonesia).
7. Hak Pengguna
Kamu memiliki hak untuk: • Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang kamu. • Memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat. • Meminta penghapusan akun dan data pribadi kamu. • Menarik persetujuan penggunaan data kapan saja. Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak ini, hubungi kami di cs@highlowpedia.com.
8. Keamanan Akun
Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password akun. Highlow Pedia tidak akan pernah meminta password kamu melalui email, WhatsApp, atau saluran komunikasi lainnya. Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah, segera ubah password dan hubungi tim support kami.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform setidaknya 7 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan setelah pemberitahuan dianggap sebagai persetujuan atas kebijakan yang diperbarui.
10. Hubungi Kami
Jika kamu memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait kebijakan privasi ini atau cara kami menangani data pribadi kamu, hubungi kami di: Email: cs@highlowpedia.com Instagram: @highlow.pedia
Highlow Pedia berkomitmen menjaga kepercayaan kamu. Data pribadimu aman bersama kami. Jika ada kekhawatiran, jangan ragu menghubungi tim kami.